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ERATO

Q&A

question and answer

-도자기는 제작할 때마다 흙과 온도 등의 차이로 사이즈가 달라질 수 있는 특성을 가지고 있어 기재된 사이즈와 어느 정도의 차이가 생길 수 있습니다.이는 도자기의 자연적인 현상으로 정상 제품이니 걱정하시지 않고 사용하셔도 됩니다.

-문의하기를 통해 글과 연락처를 남겨 주시면 담당자가 직접 연락해서 대량 주문을 도와드리고 있습니다.
043-269-2360으로 전화 주셔도 친절하게 상담해 드립니다.

-저희쪽에 업체 등록을 하시고 단가표를 받아 보시면 에라토 제품 판매가 가능합니다.
eratoceramic@naver.com 으로 사업자등록증과 연락 가능하신 전화번호, 세금계산서 발행 받으실 메일주소와 함께 사업장에 대한 설명을 적어서 보내주세요.
저희가 검토후 단가표와 판매시 유의 사항이 적혀 있는 약정서를 보내드립니다.
043-269-2360으로 궁금하신 사항 있으시면 전화 주셔도 친절하게 상담해 드립니다.

-에라토는 도자기 관련 전문 업체 입니다.
도자기에 관련된 것은 어떠한 제품이라도 주문 생산이 가능하며 일부 품목은 제작 여건상 불가능할 수 있습니다.
일반적인 주문제작 과정은 아래와 같습니다.

1.제품상담/선정
고객님께서 주문 제작을 원하시는 제품의 디자인, 사이즈, 이미지 등을 구체화 하신 뒤 eratoceramic@naver.com 에 파일을 보내주세요. 제품에 대한 견적서를 보내드립니다.
단, 저희 에라토는 여건상 소량 제작은 불가능합니다.
작은 사이즈 기물인 경우 제작 방법에 따라 6천개~1만개가 기본 수량이고 사이즈가 대형이거나 특별한 디자인 공정이 들어가는 경우는 수량 조정이 가능합니다.
상품에 대한 구체적인 설명이 어려울 때는 방문하시어 상담 하시면 기존 샘플을 기반으로 컨설팅 해드립니다.

2.샘플제작
견적서의 금액을 확인 하시고 발주전 샘플 작업을 요청하시면 디자인당 별도의 샘플 비용이 발생합니다.
단, 샘플을 확인 하신 뒤 발주 확정을 하시면 샘플 진행에 들어간 금액은 공제해드립니다.
샘플 제작 기간은 3주 내외로 소요되며 납품 날짜가 촉박한 경우 공장에서 보내는 사진이나 대체 샘플의 확인을 통해 샘플 제작을 생략 또는 간략화 할 수 있습니다.

3.계약/발주
샘플 확인후 금액과 납품 기일에 대한 협의가 완료되면 계약금 50%를 지급받고 즉시 제품 생산에 들어갑니다.
이 단계부터는 제품에 대한 디자인의 변경이 불가능하며 약50일 정도의 제작 기간을 거치는데 이는 수량이나 작업 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

-인쇄 가능합니다. 저희가 가지고 있는 기물에 인쇄를 할 경우 국내에서 진행하는 경우와 중국 공장에서 진행하는 경우가 있습니다.

국내 인쇄의 경우
-저희가 가지고 있는 제품을 국내의 인쇄 공장에 맡겨 인쇄 대행을 해드리고 있습니다.
인쇄하는 방식은 높은 온도에서 구워 전사지가 벗겨지지 않는 가마 인쇄만 진행하고 있습니다.

1.제품상담/선정
인쇄를 원하시는 저희 제품의 이름과 전사지의 디자인, 사이즈가 기입된 ai파일을 eratoceramic@naver.com에 보내주세요. 제품과 인쇄 작업에 대한 견적서를 보내드립니다.
국내 인쇄의 경우 최소 500개 이상의 수량이 되셨을 때에만 진행하고 있습니다.

2.샘플제작
견적서의 금액을 확인 하시고 발주 전 샘플 작업을 요청하시면 별도의 샘플 비용이 발생합니다.
국내 인쇄의 경우 샘플 제작에 대한 공제가 없습니다.
임의로 종이에 디자인 시안을 인쇄해서 제품에 붙여보는 작업은 가능합니다.

3.계약/발주
샘플 확인 후 금액과 납품 기일에 대한 협의가 완료되면 인쇄 작업의 특성상 작업 진행 전, 제품과 인쇄비용 100%를 지급 받은 후 인쇄 작업에 들어갑니다.
이 단계부터는 부착될 전사지에 대한 디자인의 변경이 불가능하며 1주~2주 정도의 제작 기간을 거치는데 이는 수량이나 작업 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

중국 인쇄의 경우
-제작 기간에 여유가 있으시고 대량으로 인쇄를 원하실 경우 중국 공장에서의 가마 인쇄를 권해드립니다.

1.제품상담/선정
인쇄를 원하시는 저희 제품의 이름과 전사지의 디자인, 사이즈가 기입된 ai파일을 eratoceramic@naver.com에 보내주세요. 제품과 인쇄 작업에 대한 견적서를 보내드립니다.
제작 가능한 기본 수량은 작은 사이즈의 기물을 기준으로 6천개 단위이고 사이즈가 대형이거나 특별한 디자인 공정이 들어가는 경우는 기본 수량이 변경될 수 있습니다.

2.샘플제작
견적서의 금액을 확인 하시고 발주 전 샘플 작업을 요청하시면 디자인당 별도의 샘플 비용이 발생합니다.
단, 샘플을 확인 하신 뒤 발주 확정을 하시면 샘플 진행에 들어간 금액은 공제해드립니다.
샘플 제작 기간은 3주 내외로 소요되며 납품 날짜가 촉박한 경우 공장에서 보내는 사진을 통해 샘플 확인을 하실 수 있습니다.

3.계약/발주
샘플 확인 후 금액과 납품 기일에 대한 협의가 완료되면 인쇄 작업의 특성상 작업 진행 전, 제품과 인쇄비용 100%를 지급 받은 후 인쇄 작업에 들어갑니다.
이 단계부터는 부착될 전사지에 대한 디자인의 변경이 불가능하며 약40일 정도의 제작 기간을 거치는데 이는 수량이나 작업 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

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‘ERATO’는 고객의 소리를 진심으로 귀담아듣습니다.

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